Comment créer du lien avec ses visiteurs ? En savoir plus sur leurs besoins, leurs attentes ? Recueillir leurs réactions à chaud ? Organiser la rencontre, la discussion, l’échange entre les visiteurs, et avec vous et votre organisation ?

Deux grandes approches sont possibles :
 Push : lettre d’information automatique
 Pull : intégrer dans son site des fonctions qui permettent la communication telles que des espaces de téléchargement, des informations en accès restreint (utilisateurs enregistrés, voire statut privilégié) des sondages, des forums, du chat, voire de la vidéo live.

Un des enjeux majeurs, c’est le retour du visiteur, et le développement viral de la notoriété par le « bouche à oreille » sur internet (dont font partie les mécanismes d’invitation). Pour ce faire, il est préférable que le visiteur puisse s’identifier en se créant son compte, et même qu’on le reconnaisse en lui attribuant des récompenses visibles par tous en fonction de son apport ou de son implication (statut, grade, etc...).

Nous savons intégrer toutes ces dimensions dans nos réalisations. Il s’agit en fait de briques de base prévues en standard dans les sites que nous développons. Il ne nous reste qu’à les personnaliser, ce qui rend leur mise en oeuvre rapide et bien moins onéreuse qu’un développement spécifique.

Que ce soient les outils de communication comme ceux cités plus haut, intégrés dans un site web traditionnel, jusqu’à la mise en place de plateformes communautaires web 2.0 dont le contenu est, en définitive, très largement produit par la communauté des visiteurs, nous avons une solution adaptée à vos besoins.

A ce niveau, ce qui est primordial, c’est notre capacité à prendre en charge à la fois la partie communication et la partie technique du projet : vos objectifs, les besoins des utilisateurs, les fonctions mises en oeuvre, leur présentation et leur ergonomie doivent être cohérents. Nous sommes capables de travailler avec des utilisateurs pour identifier leurs besoins, les formaliser, et produire la plateforme qui répond à leurs attentes.